第五届零点金铃大会开幕辞|袁岳：创品，创界，创新业

非常感谢今天所有的嘉宾！

现场每位嘉宾都在见证我们这样一个时刻，过去由传统的方法去了解民众、社会、消费者最近发展的需要，变成现在更加经常、更加频密、更加高效和公众消费者进行互动。今天我想创品，创界，创新业。作为一个在市场中活跃了23年的创业者，我们一直在致力于做这样一件事情，无论推出的是服务型产品还是物理型产品、政策性产品。我们是高高在上的在上面给消费者提供产品，还是提供更加具有民主、参与、共享特性的产品。

清末民初时代就会喊民主口号，我们当然要平等自由产生各种各样的东西。但事实上在那么漫长的历史中，美妙的话语往往都成了幌子或者标签，大家都在那么说，但基本没有人那样做。到了互联网时代，客观上这个形势发生了变化，这个变化的本身是因为普通的人掌握了更多信息，普通人拥有自媒体或者话语权，他有了更多发言的渠道，他在这个过程里慢慢研究出了大大小小的不同的群、不同的社区、不同的可以参考讨论发言的微小的、新的动态的社会单位，在那些单位中他的发言权有所上升。今天民主自由这样的词有了更大的可能性。

一个消费者即使什么都不知道，但他什么都能搜索到。今天一个普通消费者，可以通过互联网不仅能搜索到，可以快速认识到，不仅快速认识到可以快速获得，不仅快速获得也可以快速改变自己的想法。还可以快速更换自己的需要，周期的观念也发生了重大改变。不仅仅是这样，我自己为设计师、规划者、领导者，给到消费者的自以为美妙、正确、好的东西，可能被一个六零后接受，八零后不理，九零后看都不看，因为他有他自己的标准。交互的基础在于消费者被赋予了更大的权能。他有了更多的能力去选择，也有了更多的能力去拒绝。无论是选择还是拒绝，前提在于有可选的东西。今天有很多东西不是我们想要的，双十一刚刚过去不久，在阿里巴巴上买了不少东西，但有多少东西是我们真正想要的。我们会看到更多的媒体，这些媒体上的东西都是我们愿意看的吗？我们和任何时候相比较得到了更多的服务，比如现在的创新创业，我们有多的多的众创空间，也有政府的创新创业服务，大学教育是反对学生探索的，今天都跟学生说你可以去创业了，那样的服务难道真的是一个年轻人要的吗？给就是一种行政浪费，给是商业资源的浪费。即使有技术含量的消费者不见得接受，说明我们今天无论是讨论技术、创意还是行政的善意，如果不能基于和老百姓之间的互动，如果不能基于消费者参与的设计，我们很可能会浪费更多的资源。今天不仅仅有了互联网，不仅仅有了信息，最重要的是人们有了更多的需要和需要的表达，这个表达在开始的时候体现在表达一些小的产品上，后来会表达在大的产品，比如房子、车子，再进一步表达在政策产品的要求上。这就是为什么今天需要创造新品。

创业的本质是什么？我们要创造出更多的受互联网时代的消费者欢迎的商品，如果你是个公共服务者，你的政策产品应该更受公众的欢迎。如果你是一个做其他服务的人，你的服务设计应该更受消费者的欢迎。你是一个做各种各样产品的人，你的产品应该被消费者感到更有新意，更加针对他所在的那个消费群体、那个伙伴群体。今天我们的商品还是太传统了，大部分产品品类其实是传统的，我们不过有了一个互联网的传播平台，有了一个互联网的交易平台。但是我们的商品、我们的服务其实大部分是传统的，它不符合见多识广的时代消费者的互联网视野，它也不符合这个快速变化节奏的移动互联网时代的消费者的周期观，它也不太符合一个惯常在网络上留言、在游戏上花很多休闲时间的具有美学观念的消费者的美学审查。

这就使得今天中国的互联网总体来说是廉价产品流行的地方，甚至很多大平台还不能消除假冒伪劣产品。没有一个消费者只是为了得到平台，没有一个消费者只是为了等待观看互联网上的没有价值的信息。一个消费者实实在在地期待好的商品、好的服务。我们的互联网正在进入一个互联网产品或者产品互联网化的时代，而在这个时代，我们新一代的产品需要高度的基于消费者的交互，在这个基础上运用、整合、组合更多的技术、更多的创意，这些技术创意的组合需要以更快的周期更换产品。

我们曾经是一个有分耐用消费品和快速消费品的市场，将来会看到更多的产品和服务均为快消品，我们是把产品和服务分开的时代，觉得产品是可以慢慢变或者不变，而服务需要较快地变和较快的反映，我们会变成产品有高响应度的产品，基于这样的标准，基于交互快速反映，高的技术含量和高的创意含量，售后、发布、更多的后续服务上为消费者提供更加快速有效的服务，今天大部分产品离新一代互联网消费者的期待还存在距离。距离恰恰就是空间。今天我们看创新创业不只是一些小创业者们自己的游戏。四年前零点作为飞马旅的发起方之一，11个发起人共同发起了飞马旅，17个在美国纳斯达克和纽交所上市的服务业业者、服务业上市公司的老总。那个时候就有一个很重要的判断，服务经济将是中国国民经济的核心，创新的经济构造的板块将是将来主导的板块。现在下滑的那些板块不是等一段时间会回升，永远不会，那些板块本质上会面临根本性的挑战。

中国政府经济智囊刘赫（音）先生提出一个理论，供给侧革新，供给侧革新和需求侧革新最大的区别，过去秉持了刺激消费的政策，供给侧革新和需求侧革新最大的区别，过去秉持了刺激消费的政策，今天中国不是消费需要刺激。无论是八零后、九零后还是年纪稍大的中产阶级，我们不是没有消费，我们是缺少性价比最佳的供应，我们甚至愿意追求较高品质的、付出较高价钱的消费服务产品，没有的话我们会去东京、纽约、巴黎甚至希腊的岛上寻找我们要的服务和商品。我们不是没有消费需求，我们是缺少新鲜的、强有力的供应。只有新鲜的供应，新美学观念的供应才会改写经济中间的结构。这个创新创业实际上是在供给侧这个领域中投入更大的资源，把它变成更强有力的新的供应链。这不是权宜之计，这是一个长远战略。

在这个过程中，我们开始看到的是一些产品、一些服务本身的细小领域的创新，就像我们看到早期在纳斯达克上市的公司，或者在纽交所上市的公司、新三板上市的公司，有的时候他们创造了某个新概念。但是今天的特点是中国的市场够大，一个新的概念却可以扩展成为一个新的生态，一个新的生态可以扩展成为一个细分的新行业，我们把这样的东西称为界，一个界点，一个新的行业界点。今天我既作为零点集团的董事长，也是一个天使投资人，需要提前一两年判断一个项目的潜质。怎么判断？很重要的标准是这个产品所在的领域或者这个产品要推行的东西，会不会构成一个特殊的细分市场，这个细分市场是不是会有较大的成长空间。此外还有这个企业在这个市场中是不是处于领先的位置上，也就是说这个企业本身就能推动形成一个界点、一个细分的行业空间。这将被看作是更有想象力的项目。所以创造一个界点，创造一个细分的行业空间是很有价值的。

三四年后整个互联网界面会变成3D，进入互联网就像进入游戏空间，玩互联网的方式就是游戏化的，所以游戏化将是一个巨大的空间。所以今天就开始对游戏化的平台和游戏化的业者加以投资。从这个意义上来说游戏化是一个新的界点，这个界点甚至比游戏还大。在座各位所在的行业，有些是传统行业。我们把传统行业和另外一个需求结合的时候，很可能会创造一个新的界别，这个界别以内部创业的形式、外部创业的方式将大大扩大供应，它打破了行业，用互相连接的方式创造新的供应。对于政府，他们期待看到的不止是各级的创业，他们会看到更多细分行业的成长，这些细分的界点将重组上下游供应链，在成长的过程中有一些领先的、创造性的企业可能会获得资本市场的认同，另一方面会有更多平庸的、普通的、不需要有那么高悟性的但也是创业形态的企业，将在这个行业中凝聚。

今天在现场的企业分成两组，一组是更加新型的创新创业企业，还有一组是相对传统的规模企业，很多人说这两组人是两个世界的人，新兴的企业有盈利交易，有企业在用户数量上的快速成长，但是到了B轮、C轮兑现我们收入的时候，我们存在很多方面的障碍。我要说的是当进入产品互联网时代的时候，这两组人将会产生前所未有的合作机遇。事实上，产品要互联网化，涉及到前排的新兴创业者要跟供应链、产品价值链之间建立更加密切的合作，从研发、设计、技术开发、产品的重新设计、样品设计、小批量生产、中批量生产，各个链条点上都是如此。在这个过程中一个普通的创业企业、一个普通的九零后、八五后创业者花很长的时间都难以穿越，他擅长搞互联网，但他不擅长搞供应链。这个时候需要前台有更多、积极的、活跃的创业者，后台有更多龙头企业、传统企业开放自己的资源，不仅仅是有专业的产品生产能力，很重要的是要把自己改造成为一个开放式的创新创业平台。

海尔作为一个家电企业可以开放自己，成为一个开放性的创新平台。汽车公司具有非常强的能力，比普通的家电企业有更多的资源开放自己，成为一个开放式的创新平台。其他的公司，如金融企业，像中国平安这样的，用渠道的方式和更多的金融创新企业合作。富士康这样的企业，他把自己的产能释放出来，支持创业者，用快速的方法把一个构想的产品变成生产的产品。今天邀请了很多价值链的合作伙伴，我们共同组成价值链，支持前端的、看起来很小但是前途无量的创业，把看起来大但而传统的企业和前沿微小的企业形成一个共同的生态链，是恐龙和小蚂蚁共存的生态圈，这就是新的创新创业的水平。

今天金铃奖不只是为了表彰，甚至是呼应，在交互的基础上为已经上升的民众需求共同缔造一种新的供给水平。在这个供给水平中，大和小、新和传统、不同的价值链模块之间会有紧密的合作，我们也希望今天借助这样的机会，更多的朋友能互相更好地认识，最后要形成一个微信群，除了在会场，我们在会后也能更多地互动，用生态的方式，在供给侧变革中成为共同的探索先锋，谢谢大家！

数据融合启动仪式