无论走多远，都不要忘了为什么出发 益派 林丰勋

 

    主持人王长伟：有请林丰勋先生，演讲主题无论走多远都不要忘了为什么出发！
    
    林丰勋：各位大家下午好！我是来自北京益派市场咨询有限公司，也是北京第一家拿到高新技术企业证书的企业，按道理讲我代表公司来做一个演讲，应该理所当然讲Panel的问题。我不再讲Panel的问题，前面讲了很多新技术，新技术很多不一样，宗旨都是一样，怎么快速抓到数据，快速的去抓到过去采用传统技术很难抓到的数据。
    我今天给大家分享的题目就叫做无论走多远，都不要忘记了为什么出发。为什么讲这个问题？我最近在看两本书，很偶然，一本《春秋范》，一本叫《战国派》，春秋时期人们活得比较优雅，有战争，今天下午就打到5点，敌我双方可以喝个小酒，聊一聊，活得很舒服。战国时期尽管生产力水平提高了，战争也开始多起来。但是战国时期人活得不再优雅了，所有的事情几乎全部都靠拳头在讲话，所以每一个人脑袋上油光光的写着两个字“不服”，各个家族各个国家都在打。我在想我们国家当下，整个世界都这样，因为整个生产力水平发展太快了，快得至于我们每一个人都停不下来。我们国家GDP非要增长7%吗？6%行不行，5%行不行，没有什么了不起。我个人感觉GDP增长速度，似乎跟我们每个人幸福感指数挂钩不大。我们数字每天在涨，我们工资在涨吗？我有时候跟我们同事讲，我感觉最幸福的时候是80年代，虽然钱不多，每个月挣百十块钱，没有压力，可以看点书，写点文章。现在不缺吃不缺穿，但是幸福指数不高了。当下人怎么了，整个社会现在就是一个字“燥”特别燥，现在整个社会已经不如互联网时代。互联网时代人们出现很多很多词，比如说互联网思维、互联网+、O2O、POP，4.0很多都出来了。于是乎给人感觉，谁要不谈上互联网+，不踏上互联网+穷死了，一旦踏上互联网+会产生很多新的产业形式，所以有人就讲了，站在风口猪都会飞起来。事实真的是这样吗？我们说现在互联网进行产业调整，或者我们电商大概现在主要是这5种模式。在这5种模式来讲，其中最重要的两个，一个就是产业链模式，一个是平台模式，这两个京东跟阿里天猫是最典型的，京东跟天猫两个是不是赚钱了。京东是传统商业+互联网。天猫是典型互联网+商家，两者不太一样。京东整个产业链分十节，前五节归生产厂家所管，他只管后边这5个，是典型的零售，它是个零售商。
    天猫来讲它是给提供一个大的平台，按照最初设计理论来讲，这两家都应该赚钱，换句话说讲你只要在天猫上看了店不一定赚钱，在京东来讲一定比传统的商业商家零售要赚钱。但是很遗憾，迄今为止好像哪家都没有赚多少钱。比如在天猫上赚钱了，为了拉流量为了销东西，竞相压价。万能的天猫，万能的淘宝，顾客是受益了，不断有商家出现，不断有商家死掉，毛利率还是高的，随之而来是假冒伪劣商品出来。京东毛利率只有10%，可能不比传统零售商赚的钱多。
    什么问题啊？我记得在前几天行业协会年会上就有人提出来，电商一定会把实体店干掉，事实上我也可以看到我们实体店经济确实不景气。我到美国访学待了一年多，每一家店，比较大的奢侈品的专卖店他很红火，他的网商也很红火，到商贸看看人也不少。再到我们华人最爱去的奥特赖斯。南美的人比我们中国人去淘东西还猛。酷奇包价格上涨我就问他们为什么，他说中国人买得太多了，根本不问价格就拿走了。你到一些传统的百货客人也挺多的。你如果多待一下，我们中国人奥特赖斯都不去，有时间去Marshalls。暑假时候我都不敢想象最便宜是5刀。高档店、中档店、低档店大家推着车子就推，什么原因，我想可能很重要一个东西，那就是美国商品极大丰富，东西质量不差。比精品店里卖的东西一点都不差。女同志喜欢的包包在这里都能买到一些好的包包，但是它不是最新的，不是最新的不是说去年前年不是这个样子，美国买东西很有意思，当季买是最有意思的，第一批货卖原价，第二批货上来第一批货马上降价。
    如果没有商品任何营销都是没有意义的，我们国家现在是个什么样子，我们搞了很多概念，比方说我们互联网+首先要有东西，我要有这样一瓶水才能炒起来，现在没有水我们就在炒它。
    回到市场调研业，我们研究市场根基是什么，我本身是做方法论的，对市场研究方法理论这些东西比较感兴趣。作为市场研究来讲，三个东西，第一是理论，第二数据采集，然后数据分析，任何数据都必须借助理论来进行。但很遗憾现在我想我们出现一个很不好的现象，重数据采集轻数据分析，重软件应用，轻理论探讨，这大概是我们现在最重要的问题，似乎只要抓住数据我这个任务就完成了。
    我们做科学研究来讲，真正的科学范式根据你的理论或者根据你的兴趣提出一个假设，来检验假设这是基本模式。所以从科学研究来讲，出现两个范式，一种是演绎式，一种是归纳式，这种大家都不陌生。你首先提出一个假设，然后观察一个东西，最后来看看是否验证了它。归纳则相反，我们在归纳的基础上，然后得出一个结论。大家看这两个图，我们观察到的东西来讲都是一样，但是你采用两种不同的研究范式，你采用了演绎式还是归纳式得出方法不一样。演绎式，你说你的学习时间跟掌握某个东西熟练程度，用的时间越长，你掌握东西越好，这成为线性关系。如果反过来我如果采用归纳法，是这个样子，最后发现这样一条曲线，最后得出结论不是直线是曲线，会发现在15到25期间它呈下降趋势，同样东西得出结论不一样。作为研究方法我们归纳和演绎它是轮回的，不能片面强调哪一个。
    我想我们市场研究方法，如果给它归一下类，第一个我们早期的理论的方法，或者叫思辨的方法，第二类是线上学的研究方法。第三类是时政研究方法。实验法我们可以分为三类
    1、传统行为科学方法
    2、认知行为科学方法
    3、认知神经科学方法。
    从数据获取来讲，最经典的测评法：测量、问卷、评定法。
    今天我们大家都在讨论怎么样去抓取数据，似乎抓取了数据我们研究似乎就完成了，其实不是，抓取数据是最容易，占有了数据不等于占有了结论。我们可以采用各种技术手段来生产各种各样新的面料的布，但是并不表明这个布就变成我们每个人都喜欢的衣服，做什么样的衣服，这个国家适合穿什么样的衣服，这需要借理论来实现。我们市场调研公司把过分重视数据的采集的同时，还要回归到来重视市场研究方法理论上去。
    当然这是我总结一些方法，我们在现实生活当中，咱们市场调研业还有些分类方法：邮寄、面访、在线调查、二维码调查、云调查。
    最后强调一点，我们要不忘初心，方得始终。我们数据抓得再多，我们抓取数据工具再先进，不要忘了我们所有东西都是为了洞察市场，洞察消费心理。好，谢谢大家！