在线研究助力探索国际市场 浩顿英菲 徐俊华

 

    主持人王长伟：前面几个主题是关于移动互联网，下面换一个话题，随着本土品牌走向世界，本土研究公司怎么抓住这个机会进行出海，我们下个演讲主题在线研究助力探索国际市场，演讲者是浩顿英菲徐俊华。
    
    徐俊华：大家听了半天手机，我们有多少人用国产手机，用国产手机的举手。好像国产手机只不到一半。这是中国地图，前面全讲的手机好像有点无聊，我是越听越可怕，觉得手机这玩意，我自己不想用手机，全给人抓住了。我们谈一点务虚的东西。我们做点回顾，这里有60后、70后、80后应该占主，我们回到中国上世纪80年代的时候，首先是一些国际的品牌进入中国，在大家的印象里面最早进入中国的国际品牌是什么品牌？我也没做任何搜集，这些应该来说都是在上世纪80年代的时候开始进入中国的，这个家伙应该进来很早，一个牛仔骑马那个形象。现在我们行业里面一些大的市场研究公司，这些公司是什么时候进入中国的？差不多是比这些家伙大概晚了10年，这些公司来了，他们现在是垄断了中国的市场调研行业里面100个亿里面的话，差不多超过80%被国际公司给占据了这个市场份额。我们在想我们怎么办？这是前几天在网上流传很广一个照片，大家说这个行业值多少钱，这张照片。一万多亿。我们大大带领着我们中国现在互联网行业里面几千亿的，这是在美国，好像前几天又有几千亿随着大大，跟女王一块去吃饭去了。我们社会在变化，当然前面我很多同仁说了很多的我们如何用技术去挖掘，做得更加快捷，把大家隐私给挖出来，做这些研究。实际上我们行业是什么，我们是个服务业，我们随着我们客户走的。有一些客户在，中国一些本土客户。所以说现在中国品牌在走向世界，而且我们在走向世界过程中间，这是中国在全球主要区域里面的对外的投资额，这个投资额目前主要是资本投资，我们中国的资本，我们中国的商人，我们中国的商品在世界到处都在走。
    在这张世界地图里面，我们看看其实我们有很多我们自己本土的品牌，已经在走向世界。李宁、海尔这些都是在我们自己本土品牌里面，他们走向世界以自己的名字，以自己的品牌来走向世界。随着李宁、海尔走向世界的中国品牌，我们看到现在越来越多中国名字出现在世界的市场上，出现在国外的超市，出现在国外的电视台的广告。
    去年夏天我去澳大利亚，我那天突然看见在澳大利亚主要的电视台里面，我看到我们的长城汽车的广告，然后我也看到了在马路上看到我们奇瑞汽车，在我们市场研究行业随着我们客户走的，在这些我们客户现在在走向世界的过程中间，我相信实际上是给我们市场研究行业提供了很多的机会。这个是我们现在，我们在座同仁包括我们今天来开会这几百位同事，在中国市场，在这个地图上面在为我们客户在干的活，现在我们客户他在这个地图上他希望获得这些东西的答案，我相信如果说我们这几百个人能够帮助我们的客户，把同样的问题在这个里面回答好的话，从中国走出一批上市的市场研究公司，这种可能性应该是说它是必须存在的。像现在很多的欧美市场研究公司，举个例子，我曾经接触在美国一个沙漠地带，在新墨西哥小城市里边，美国很经典的市场研究公司，他当时在广告研究领域里面，他是美国70年代，在上个世纪70年代时候，他在广告研究领域里面是美国非常领先的一家，做广告创意的评估这方面是非常领先一家研究公司。他们现在规模还是30个人，他在上个70年代的时候是50个人，为什么？我去拜访那家公司的时候，他的老总很骄傲跟我讲，他说美国是英里来计算。我在800英里里面没有客户，从来不会有客户叫我周末有没有时间一起喝咖啡，或者一起去酒吧。
    在美国中西部这样一个公司就不愿意去国际化，他从公司发展角度来说，他就是丧失了发展机会，当然他个人生活来讲，他自己延续了自己稳定安逸的在小城市的生活。
    在我们行业里面，实际上如果说我们能够着眼于随着中国的这些品牌，让他们在国际，在他们国际化中间，如果说我们能够不要在同步，例如长城汽车还有奇瑞在国际化过程中碰到很大很大的问题，其中很大问题对于西方的，或者对于国外的消费者了解不够，例如说长城汽车这是一个伟大名字在中国，但是当这个名字作为一个汽车的产品走向世界的时候，你已经会告诉人家我的产品是来自于某一个特定的地方，我只想把我的车卖给你。例如说像奇瑞这个名字，我也是跟我国外朋友聊天，说这车怎么能卖得掉，这么软的东西怎么能做汽车。我相信他们在走向世界的时候，可能会把产品卖掉一些，如果以这样的名字继续下去，一定会碰到品牌建设方面的麻烦。
    如果传统方法帮助我们客户在世界范围内做研究的话，坦率来说成本很高，节奏也跟不上，节奏跟不上我们中国客户需求节奏，这个成本坦率来说也不是中国客户愿意花出来的预算。但是在过去两三年里面，我们做了一个小小公司，我们公司20多个人，帮助我们客户成功完成了一些全球范围以内里面的，可以覆盖在全球二三十个国家的研究。
    给大家简单分享一下我们在亚洲地区做的一些事，这个是我们整个集团在亚洲范围里面我们研究能力，跟我们样本的一个覆盖。我们会定期做一些PR方面研究，这是我们其中一些研究，当时我们在12个国家，每个国家搜集了1000个样本，我们花三个星期时间，要解决这么多语言的问题。有些挺有意思的。我们去问不同地区，不同国家的人说，你认为下面哪些信息是个人隐私，我发现居然有很多国家认为个人的全名是很重要的隐私，电话号码反而不是，例如像印度不是那么重要。我们问在这些机构里面，哪些可以信赖，他们可以很好保护个人隐私，这两个题目没有包括我们中国本土。我们发现在整个亚洲地区来说，医生的信任度是最高的。看到一些很有趣的发现，在日本他的传统银行受到大家尊重，在韩国邮局会受到大家，保护个人隐私方面获得大家信任。
    我们在做一些有趣的东西，大家情人节送的礼物是什么，发现巧克力是最受欢迎的，我们也发现很趋同的现象，日本跟韩国的模式非常接近，而我们的华人世界香港、大陆、台湾、新加坡，（鲜花、内衣）在这个市场上它的驱动力挺强的。中国的文化在全球，大家价值观还是很接近。我们中国大陆是最积极的，反观日本他们对于新的变化，比我们主观要落后很多，我们的GDP可以保持7%左右，现在像日本他们整个社会活力就比我们差很多。
    可以穿戴数码产品，我发现大家想象中间的技术发达市场日本居然这么低，香港是非常的高，这可以看得出来整个华人世界还是很积极的对待新的产品。我们给大家分享一些小的发现。所以对于我们市场研究行业来说，如果说我们在这个区域里面思考问题，我相信我们中国市场研究规模要比现在大很多很多。
    用一句话流行的话，世界那么大，我们一起去看看。谢谢大家！