移动生活 艾瑞 刘晓煜

 

    主持人：接下来嘉宾是O2O对生活的影响，O2O前两年比较热，现在已经降低了。有一次大的互联网会上，我们与会者，我们说什么是O2O，我们认为是OK，就是你真正做的一件事，你本身就OK，无论是线上线下仍然OK，仍然发现价值。如果原来没有价值，虽然改头换面了，其实这个仍然会Over。
    我们想听一下艾瑞集团的分析师刘晓煜给我们解读一下移动互联网下新的生活。
    刘晓煜：大家好，我是艾瑞公司的分析师刘晓煜。很高兴给大家分享艾瑞咨询一些研究成果。当中有一些互动，为了节省时间，我会快速过一下。
    刚才李总、金总分别介绍了移动互联网、以及移动互联网背景下人群的变化、变迁。我现在讲移动互联网下商业新的发展。
    首先看一下在中国进入互联网时代下，它的网络购物从2001年开始，到去年、14年整个网络购物的情况。
    大家可以看到，从2010年从0到去年2.85亿的规模。在去年突破了10%，这个是跟美国相当的。
    我们如果把网络购物把PC、移动互联网拆分，大家会发现什么呢？PC互联网时代点上已经步入了稳定增长时期。大家看一组数据，最早的10年，也就是2001年到2010年，中国的PC负荷增长率到达116.2%，10年到14年到达多少是42.4%。我们发现造成这么一个原因，PC端的人口红利逐渐的消减。PC的网络人口增长时间的跨度非常长了，接近3年的时间，人口红利的减消造成互联网交易规模逐渐的衰退。
    PC互联网电商，呈现以下的特点？比如说3C、化妆品、唯品会，标准品的线上渗透率在PC互联网时代非常高的。PC互联网时代标准商品是打通线上渠道非常大的品类。14年12月，这些品类单月销售量突破了万亿级别。
    移动互联网时代，电商展现出来爆发力了，非常有爆发力的突破式的。大家可以看一下这个数据，刚才大家希望记住两组数据，大家谁猜想移动互联网时代，移动端的交易规模，负荷增长率多少？和PC端进行一个对比，大家可以猜一下，200%。10年到14年网络购物的负荷规模到达30%以上。这个远远高于PC端前10年的速度。
    通过前两位说移动互联网有这么大的突破，在于习惯、用户，各个方面技术的变迁，移动互联网才有这么快的发展。我们艾瑞一个检测数据可以看到，PC端14年12月同期用户的使用增加了千分之二，手机端增加了80.5%。
    我们认为O2O是移动互联网另外一个显性的特征，如何构建移动互联网下的新商业格局。第一个传统O2O的表现形式，线上购买，线下消费。先通过线下反馈到线上也是构成O2O闭环的形式。还有移动支付，有移动支付线上线下才可以形成牢固的闭环关系。
    第三点LBS，基于位置的定位，移动互联网用户相对于PC用户，有更全面的数据分析。
    最后一个SOLOMO，通过（库克）获取的数据，是某一类的某些特征，在移动互联网时代，一个人对应一个手机，我们收集的数据是对应每一个人而不是某一类人。
    我们艾瑞通过互联网渠道下沉，目前规划出来的本地生活服务各个品类市场规模二维图。横向是市场规模，是线下的市场规模，由低到高，线上渗透率是由低到高。旅游机票、酒店，他们线上渗透率相对较高，因为他们标准化程度高。移动互联网标准化高的商品，他们才可以快速提升，这三个品类有这种特点。
    下面可以看到美食餐饮、汽车服务、培训服务，他们有相对较高的市场规模，他们标准化流程不清晰，所以他们线上渗透工作非常难的。
    我们推出来是这么一个数据，餐饮、教育、酒店等在2017年超过1千亿的规模，这是线上。下面这个市场规模比较小，但是增长速度比较快的，未来3年基本上超过20%。
    挑出来4个比较火细分，O2O领域给大家分享一下，大家有没有不使猫眼、歌华的，你是怎么看电影呢？
    观众：微信电影票。
    刘晓煜：有谁没有用手机端订票的，所以票务的移动端应用在咱们会场到达100。猫眼通过它接近50亿，歌华20亿。到2018年电影接近400亿。
    第二个领域是外卖，我们推算17年整个外卖市场也将近400亿的规模，这是去年做的数，通过今年的表现来看，会远远高于这个数？一点现在的轻模式、重模式的外卖O2O平台开始融合了。饿了吧也是轻模式，他们也在自建自己的配送团队，用户体验很大的提升。做饭很多人会，但不会用闲置的技能赚钱，通过这个平台整合，也会产生巨大的市场，其实就是分享经济一种体现。
    第三个市场就是社区，其实我们艾瑞把整个本地生活服务分三个，一个商区，一个校区，一个社区。社区作为人重要的活动范围，里面的本地服务非常的刚需。家政、洗衣他们是必要。上门送洗是原先没有的服务，通过线上下单有人给你送衣服、接衣服，这种形式有两个优势，第一个通过集约式的造成一个成本的大幅度降低。第二个洗衣这个东西本质上没有产能上线的，因为机器在洗，所以它的服务产能完全可以跟上。
    第四个商潮配很多人在做，这有很大的痛点，需要解决一个问题，就是供应链整个的把控。我们知道商潮基于本地的商场配送跟本地的用户，虽然速度快了，多加了传统的环节，成本的把控，目标选取，未来是比较大的难点。
    未来我们艾瑞认为在零售、物流、制造有初步性的发展，在电商层面。
    首先看零售，是从百货商店、超级市场，便利店到目前的PC时代的电子商务。除了电子商务中国落后美国60年，仅仅在电子商务落后美国10年。移动互联网时代，中美两国基本上同步的状态。所以我们认为移动互联网是关键点。移动互联网提供这5个技术，保证移动互联网加速融合，而不是颠覆传统零售性的关键。
    第二个移动支付，我们看到支付是打通线上线下关键的结点。随着带动细分的领域，P2P接待，当移动支付成为常态，用户习惯成为自然的时候，他们分别产生不同量级巨大的市场规模。
    另外一点，物流，我们知道刚才金总也讲到了，二三线市场或者移动互联网时代全面渗透的时候。目前农村市场有近3千县，60万村，换一己华将近70%移动网民没有使用互联网。当移动互联网渗透到没有使用互联网的农村地区，他们将产生巨大的消费潜力。农村的环境、物流的非常紧迫的。我们任务生化物流是解决农村物流的关键点。是农村的农产品走出去，农资产品走进来一个反向的促进。
    未来市场无缝市场正在快速的成形，线上标准化提供给需求方，随着移动互联网各种细分的形成，无缝市场已经快速的形成，他们通过不同的渠道，或者不同的环节接入。未来的服务将是电商主要的发展方向，以及上下两方的融合。
    今天我就分享到这，谢谢。
    主持人：我不知道在场的有没有什么问题？那我们就进入到咱们今天下午的第二个主题，我们就市场调查这个行业，包括市场调查可能去面临一些未来的变化、发展。其实我不知道在座大部分都是本行业的从业人员。我们最近观察到，无论是京东、阿里、汽车之家，都开始在他们大的互联网平台上，开始做调查的业务了，我们这一行挺不错的，挺有吸引力、挺火热。会不会为这个行业带来新的挑战、新的机会。