工作也疯狂|神秘顾客的修仙进阶之路

神秘顾客监测，自进入国内以来，经过十几年的发展，市场规模、客户群体、操作流程都已逐渐规范。但是由于神秘顾客门槛相对较低，时间富余的做个兼职，一二人成为个代，三五人以上都能成立公司，导致神秘顾客个人和专业素养参差不齐，神秘顾客这个原本高大上的职业也变成了人人可以做、人人可以吐糟的对象。

可是实际上，作为河南市场王牌神秘顾客团队的一员，我深知这份工作看似简单，想要做好却未必容易。专业知识、应变能力、沟通能力都需要千锤百炼、缺一不可，恍惚间宛如一条修炼之路——不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香。

就像修仙小说中描述的一样，修仙是需要有仙根的。

作为1个门派（公司），招聘神秘顾客时，也需要考虑面试者是否有仙根。

你身高2.26，个子太高，No；

你长的酷似黄晓明/Angelababy，太帅/太漂亮，No；

你个性张扬，渴望被关注，No；

你渴望安逸、不能吃苦，No；

你思维灵活，应变能力强，样貌平平犹如路人甲，责任心强。那么我会说：少年，你有仙根，来我派好好修行吧，你有实习期，在实习期内达到了门派的要求，你就可以留下了。

实习期内，通过了我派安排的培训，个人素质符合要求，恭喜你，你已经入我师门了。

大家同时入门，都同在一个地方修炼（工作），门派分配的资源（公司培训、指导）都是一样的，只是师傅（老带新）稍有不同，如何能够脱颖而出？还要看2个方面：先天（天赋）和后天（努力）。

天赋出众的，沟通、理解能力突出，举一反三，半年的时间就能够完成入门后的全部招式（项目标准、要求），对于师傅闯荡江湖的经验（项目经验以及各项目实际情况）也了然于胸，各种招式融会贯通，运用得当，算得是我派的初级弟子（初级神秘顾客）了。

天赋一般，努力修炼（牢记标准、重复练习、不断总结），也可以达到门派初级弟子（初级神秘顾客）的修为，时间长短，看个人努力程度。

天赋一般，又不努力修炼的，怎么办？门派安排的任务，频频出错，好嘛，半年时间不到，你可能就会被逐出师门（劝退、开除）。

还有一些人，天赋出众，修炼努力，因为不能坚持，受不了酷暑严寒奔走四方（各个地市、乡镇）时四海为家漂泊的痛苦，也选择了离开。

到这个程度，好像秘籍修炼完了，学无可学了，别急，这只是专业训练，你还只是一个初级的门派弟子（初级神秘顾客）。

还有什么要学的呢？这个时候师傅会告诉你：修心。

成为一名初级的门派弟子（初级神秘顾客），你已经有了独立完成门派任务（项目执行）的能力了。在完成任务的过程中，你会遇到各种各样的问题，这其中大多数问题都是师傅曾经教导过的，但还有一些师傅可能就教不了了，例如美人计、金钱诱惑、人情攻势、安全威胁等，五花八门，无所不有，怎么解决这些问题，屈服还是冷眼以待，这是一个问题！

这一关是最难的，因为截止到现在，你已经具备了高深的修为，对于江湖也有了一些了解，但还没有经历过上面说的这些情况，你的选择，决定了你是否能够在门派继续修行，能否成为大神。

有的人，选择了妥协，忘记了自己的责任，接受了眼前的蝇头小利，做出了损害门派（公司、项目）的事情，最终身败名裂，被逐出师门。对于门派来说，这是一个艰难的决定，因为在招聘、培养你时，都是1对1的指导，其时间、人力、心血的付出，是难以想象的。可是，你底线已破，只能挥泪开除。

有的人，坚持原则，保留了自己的人格，行走于江湖，内心不染污浊。这些人，被我们称为精英弟子（中级神秘顾客）。

这个时候，修为高，为人正派，内心强大，还不能称之为大神，在这里，大神只有一种称呼：核心弟子（高级神秘顾客）。

小说中，武功修炼的最高境界，一般都是返璞归真，无招胜有招。同样的道理，神秘顾客的最终追求也是从有到无的转变，不拘泥于一招一式，兵来将挡水来土掩，面对各种问题灵活应对；他的思想，不仅仅是完成任务，而是站在客户需求的角度，以发展的眼光看待问题；满足要求的前提下，进行人性化的考核；而他的气质和行为，如同天龙八部少林寺中的扫地僧一样，低调朴实。

好了，到这里，小白已成功修炼为大神，可以让执行工作更全面、更客观、更真实、更详细，也能让监测数据经得起客户的检验、经得起消费者的检验，而这套修炼秘籍也同样成就了一只战斗力爆表的神秘顾客团队。

但是，你以为修仙之路就到此结束了吗？