本次大会有200余位银行业同仁参加，当天上午，由来自2015年度我省获评全国百佳的4家银行代表：工行郑州郑花支行行长徐磊、农行焦作站前路支行内训师张莉莉、中行河南分行营业部副总经理何卫康和中信银行郑州郑汴路支行经理崔军伟作了专题分享；省银行业协会程康宁副会长为大家做了动员讲话，希望大家能够增强重视程度，加强互相学习，真抓实干投入到创建工作中来；周玲主任向大家全面解析了我省创建全国银行业文明规范服务千佳单位实施方案及具体工作安排。
下午，君友公司研发总监田启涛先生向大家作了题为《千佳网点是如何炼成的？》专题分享，从千佳创建的意义、标准、过程以及重点难点出发，结合CBSS1000 1.0版本与2.0版本的不同之处，全面务实的向与会者介绍了千佳网点创建的发力点和注意事项，帮助与会者快速系统地认知创建全过程。
会议由省银行业协会张焕明秘书长主持，程康宁副会长、宋春歌秘书长、周玲主任和陈书岭主任等领导出席了会议。宋秘书长在总结发言中提出，各银行网点要从互联网新媒体的运用、领导重视程度、网点特色建设等方面着手，做好创建工作。
除此之外，为了增强本次动员培训效果，主办方特别安排了参观学习环节，学员们分乘大巴，先后参观了工商银行郑花支行、中国银行河南省分行营业部、中信银行郑汴路支行3家2015年度百佳网点，理论结合实际，开展实地学习。
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