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深圳第三方物业满意度调查|第三方满意调查机构

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-04-14  作者:上书房信息咨询  浏览次数:1389
核心提示:上书房信息咨询--中国权威独立第三方调研机构专业物业业主满意度调查:累计调查写字楼、科技园(工业区)、公共物业、住宅小区130

深圳物业满意度调查公司
上书房信息咨询—--中国权威独立第三方调研机构
专业物业业主满意度调查:累计调查写字楼、科技园(工业区)、公共物业、住宅小区1300余栋,调研样本超100,000个。覆盖我国31个省市自治区(含港澳台)、执行落地139个大中小城市。获得港中旅地产 深圳中环物业、深圳外贸集团外贸物业、颐安物业、花样年物业、长春北湖科技园物业、南山物业、中集物业等客户认可。
深圳物业业主满意度调查
部分经典调研咨询案例(确保客户机密,隐去部分客户全称,详情可电询)
感谢客户为我们代言:
委托客户:深圳外贸物业管理有限公司 业主满意度调查
调研对象:外贸物业旗下13个物业管理处所辖物业及业主
调研内容:(1)了解客户对外贸物业各项服务的满意度情况,包括安全秩序管理、清洁绿化、公共设施、维修服务、社区文化生活、缴费服务、客户服务及客户投诉服务(2)通过专家评审,了解目前管理处各项内部工作情况,发现管理的不足与缺陷;(3)对各管理处客户满意度进行横向比较,进行管理绩效评估(4)分析外贸物业在产品和服务方面的优势和短板,提出服务改进与提升的侧重点及相关建议
调研方法:入户访问
调研地点:深圳各区13个管理处
调研样本量:400份
特别报道:本项目从2011年至2015年连续五年为上书房公司中标承接。
委托单位:港中旅(中国)投资有限公司 客户满意度调研
调研对象:(1)楼盘案场客户;(2)写字楼企业客户(3)住宅客户(4)旅游酒店客户
调研内容:(1)了解各类客户对港中旅地产及物业的整体满意度情况(2)了解各类客户对港中旅地产各项服务的满意度情况(3)了解客户对港中旅地产品牌形象认知和忠诚度等
调研方法:入户调研、电话访问
调研地点:全国10个城市
调研样本量:有效问卷1300份
委托客户:深圳市中环物业管理有限公司 客户满意度调查
调研对象:办公用户、公寓用户、商业用户
调研内容:了解客户对中环物业各项服务的满意度情况,包括安全秩序管理、清洁绿化、公共设施、维修服务、文化生活、缴费服务、客户服务及客户投诉服务等;了解客户对中环物业的忠诚度;分析中环物业在服务方面的优势和短板,提出服务改进与提升建议。
调研方法:入户访问、预约面访
项目分布及数量::1个综合体项目,包含住宅、公寓和商业
调研样本量:有效样本300份
委托客户:深圳市颐安物业服务有限公司 业主满意度调查
调研对象:(1)颐安集团睿智华庭住宅用户(2)颐安集团荷康花园住宅用户
调研内容:(1)全面了解业主对颐安物业各项服务的满意度现状:含安全秩序管理、清洁绿化、公共设施、维修服务、社区文化生活、缴费服务、客户投诉和人员服务等方面;(2)了解业主对颐安物业的品牌形象认知和忠诚度;(3)对睿智华庭和荷康花园一期两大项目客户满意度进行横向比较;(4)分析颐安物业服务方面的优势和短板,提出服务改进与提升建议。
调研方法:入户访问
调研样本量:800个有效样本
委托客户:深圳科技工业园物业管理有限公司 业主满意度调查
调研对象:科技园物业管理的写字楼、工业区、住宅、公共物业客户
调研内容:(1)技园物业客户对物业服务的总体满意度(2)科技园物业客户对物业服务的各项服务满意度(3)客户对科技园物业的忠诚度
调研方法:入户访问、电话访问
调研地点:全国16个城市,40多个项目
调研样本量:有效样本1200份
委托客户:长春北湖科技园物业管理有限公司 客户满意度调研
调研对象:长春北湖科技园入驻企业相关负责人
调研内容:全面了解客户对长春北湖科技园各项服务的满意度情况,包括园区定位与发展规划、环境与规划、园区招商、基础设施、配套设施、服务支持、物业服务、客户投诉服务、人员服务等;分析长春北湖科技园在产品和服务方面的优势和短板,提出服务改进与提升建议。
调研方法:预约面访
调研样本量:有效样本120份
委托客户:桂林市兴进实业客户满意度调研 
调研对象:业主
调研内容:了解客户满意度情况:含销售服务、签约服务、收楼/交房服务、房屋设计、房屋质量、环境与规划、维修服务、物业服务和客户投诉等方面;
调研方法:入户访问+电话访问+拦截访问
项目数量:客户自身12个项目
调研样本量:有效问卷900份
……
因篇幅限制及与客户签订的保密协议,详情请联系我们,谢谢!
座机:0755-36989393 | 0755-36530803         
电话:133-9282-3034 | 136-1291-4030   
QQ:1047320550 | 371425687 官微:ssf-zx
官网:
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成都:高新区天府软件园D区5号楼
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