土豪红包大战，支付宝是如何连输两局的？

2015年春节其实只有三个玩家：央视、支付宝、微信。这三家都是行业老大，传统的BAT变成了CAT了，微信联合了央视，支付宝则以微博为平台。微信和央视的合作是一个双赢，微信给央视带来了年轻观众，央视帮微信培训了全民摇一摇红包模式。百度在社交、支付方面已经被甩在了几条街之后，有几人知道春节百度红包？

支付宝和微信的第一次交锋

时间回溯到2014年春节，微信推出抢红包模式，试图打通微信绑定银行卡环节，杀入移动支付环节。结果大家都知道了，微信完胜。腾讯官方公布的数据是从除夕到初八，超过800万用户参与了抢红包活动，超过4000万个红包被领取。这个事件使腾讯股价由489.40港元上升到543.50港元。短短3天市值增长超过千亿港元。

虽然只有800万用户参与抢红包，和支付宝用户量完全不具有可比性，但是社会舆论一致认为支付宝会被微信红包全面超过。这个事后来被马云称为“偷袭珍珠港”事件。这次失败表面上是支付宝准备不足，实际上是支付宝自大造成的。网上有很多分析，这次我就不说了。

支付宝和微信的第二次交锋

今年春节支付宝有备而来，率先于2月2日在微博掀起抢红包活动，试图抢占先机。11日又推出连续5天（一共7天）的支付宝抢红包游戏，全民戳手机确实也很震撼。微信只是在12日晚上搞了个摇一摇抢红包活动，不痛不痒，这更像微信在为除夕夜的红包测试系统压力。2月15日马云发微博号召大家除夕夜抢支付宝口令红包，前后马云一共发了5条微博，足够体现马云的重视。

大年30双方正式交锋，但是这次支付宝还是输了，只是输的姿势比第一次好看些罢了。我给大家看两组来自于微博关键词搜索的数据。

1．2月18-19日两天，微博关键词提到“支付宝红包“的微博数10184条，提到”微信红包“的62779条，后者是前者的6.2倍。提及”支付宝“的微博179422条，”微信“是657673条，是前者的3.4倍，同时提及”央视春晚“的也有60万条，和”微信“差不多。

2. 2月11-17日，这段时间是支付宝和微博抢红包的双人舞，其实是支付宝独舞，微博只是支付宝的平台。关键词“支付宝红包“共62986次，”微信红包“共56641次，支付宝略高。关键词”支付宝“22.8万次，而”微信“却是54.7次，是前者的2.4次。

虽然这两组数据不能正面证明支付宝红包输了，但是大家别忘了，微博是支付宝的主场啊。昨天写完那篇文章后，一直在思索支付宝到底输在哪儿，总结了几点：

一、输在战术上

支付宝的战线拉的太长，首先是时间跨度太大，从11号到19号。其次是战场太多，到底是微博是主场还是支付宝客户端是主场？甚至一度试图偷袭微信朋友圈。大家都懂一鼓作气，再而衰，三而竭的道理，真正到除夕夜要重装出击的时候，用户在支付宝抢红包却已显疲态，用户胃口被吊过了。

二、输在战略上

我从2月2日开始完整的参与了所有的抢红包游戏，自由职业者就是任性。我发现支付宝的战略还停留在狭隘的“红包“层面，还停留在个人抢红包上。而微信摇一摇抢红包却开始从用户个人行为转向为企业营销行为了，抢红包逐渐过渡到抢卡券，而昨天（初一）开始摇一摇抢卡券正式大力度推广。大家可以想一想手机摇出卡券是什么场景消费模式？微信卡券是什么东东，它不是普通的代金券，打折券，它是O2O中的那个”2“，是O2O的入口。支付宝虽然也有抢”购物红包“，但那个真的就是代金券。

三、输在合作伙伴上

支付宝选择了微博，微信选择了央视。微博的社交媒体属性没得说，自然是很牛逼的，但是和“一顿饭，一台晚会“的春节习俗比起来，丝毫不占优势。另外微信和央视的合作必将带动电视行业的社交属性，会改变电视行业。昨天文章有详细介绍。

四、输在不差钱上

看下图，支付宝一共发了现金1.56亿，购物红包5亿元。微信官方宣布的是“由各企业赞助商提供的价值超过5亿元人民币的微信现金红包“。总额支付宝高，现金微信高，老百姓还是喜欢现金的。细心的你可能发现支付宝真的是自己在发红包，而微信是用赞助商的钱在发红包。知道这个真相马云会哭吗？也就是说微信其实是借花献佛。

当然支付宝抢红包也有亮点，个人认为最有想象力的亮点就是输口令抢红包模式。输口令是一个很有意思“猜”的过程，毕竟全国人其实还是非常相信自己智商的。这个过程中如果口令适当做一些提示这就是一个巨大广告模式。比如提示你输“运动品牌“、”化妆品品牌“等等，还记得去年那个全民猜图的游戏么，那就是品牌广告。

最后回答一个粉丝的提问，昨天我的文章提到“如果再加上Wi-Fi等手机识别技术的话，电梯、路牌这种广告也可以实现精准推送“，之后就有粉丝提问：

确实目前的Wi-Fi技术本身只能探测到手机的唯一码（MAC地址），由于不能直接获取手机号，所以没办法给用户直接推送营销信息，不能形成营销闭环。正好年前和芝麻科技的朱总聊天说到这部分内容，他们是为零售行业做商用Wi-Fi网络和数据服务商的公司，简单讲就是零售店铺客流统计和分析。

这个问题的解决方案有几种，常规方法是做Wi-Fi认证，鼓励顾客用手机号认证登入店铺网络，类似于星巴克的那种服务。这样就可以获取用户MAC地址和手机号。其他还可以通过移动APP获取用户的MAC地址手机号，有移动APP的公司其实非常多，品牌公司、电商等。

其实wifi技术在实现了监测人流和客流后，融入商业场景和大数据分析，就可以实现数据化管理和精准的营销及活动管理。找芝麻科技可以帮到你。