消费者研究

消费者研究：
消费者使用习惯和态度研究简称U&A研究，是从社会、文化、个人和心理四个方面来探索影响消费行为的因素，其中个人因素和心理因素对消费行为的影响最为重要，包括品牌的认知、产品使用与态度、产品购买与态度、品牌态度、生活形态、媒体接触习惯等。消费者U&A研究可以为企业的整个营销过程服务，比如：为现有产品寻找市场机会，有效地细分市场，制定营销组合策略，评价市场营销活动等。

消费者U&A研究的服务内容包括：
  
产品使用者和购买者的人口统计特征： 
包括全部使用者和购买者的人口统计特征、重度使用者的人口统计特征、目标市场的人口统计特征、不同品牌最常使用者的人口统计特征等。

使用习惯和购买习惯：
包括使用和购买的产品类型，使用和购买的包装规格，使用和购买的频率，使用和购买的时间，使用和购买的地点，使用和购买的场合，使用和购买的数量，购买金额，使用方法等。

主要品牌的市场表现：
包括品牌认知、广告认知、品牌渗透率、品牌最常使用率、品牌忠诚度、品牌引力和产品引力、品牌形象、品牌的优势和弱点等。

生活形态和媒体接触：
包括社会价值观、对生活的态度、对家庭、事业的态度、对购物的态度、接触电视/报纸/广播/网络/户外的情况等。