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针对不同的关注点和需要解决的问题。来自不同行业的不同公司。.
通过顾客满意度调查，管理者可以建立VOC系统、服务改进系统和服务绩效评价系统，以使其简单有效地倾听客户的声音，了解当前的服务状态，发现服务缺陷，评估。性能和提高服务水平，如下所示:
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