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FG座谈室
  • FG座谈室
  • 拓索（中国）拥有两个专业的FG座谈会会议室，能容纳8-12人参加的小组座谈会。两套FG会议室均安装了专业影音录像设备，在监控室可
  • 2018-01-02 11:18  [北京]
  •    拓索市场咨询(北京)有限公司  [已核实]
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访问中心
  • 访问中心
  • 拓索（中国）拥有目前行业内最先进专业的CATI（Computer Assisted Telephone Interviewing）系统，即计算机辅助电话访问/Call Ce
  • 2018-01-02 11:17  [北京]
  •    拓索市场咨询(北京)有限公司  [已核实]
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流程管理
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质量保障
  • 质量保障
  • 拓索中国通过严格的项目流程控制与管理，保证了市场调查数据的客观性和准确性。包括：调查全程控制、访问过程控制和拒访率控制等
  • 2018-01-02 11:13  [北京]
  •    拓索市场咨询(北京)有限公司  [已核实]
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执行网络
  • 执行网络
  • 拓索（中国）通过10年项目执行经验累积，调查网络已经覆盖了东北亚、东南亚大部分国家和地区，包括：中国大陆、中国香港、中国台
  • 2018-01-02 11:12  [北京]
  •    拓索市场咨询(北京)有限公司  [已核实]
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分析技术
  • 分析技术
  • 市场研究工作是什么 ?市场研究工作它不只是问卷设计 、 运作质量的控制 、 制作图表 和 撰写报告 。市场研究最终是：（ 1 ） 提
  • 2018-01-04 09:12  [北京]
  •    拓索市场咨询(北京)有限公司  [已核实]
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抽样误差
  • 抽样误差
  • 首先，任何调查所获信息（调查数据）质量都存在误差，而这种误差在评估调查质量时都是必须的，作为调查管理者必须判断这些结果的
  • 2018-01-02 11:11  [北京]
  •    拓索市场咨询(北京)有限公司  [已核实]
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抽样设计
  • 抽样设计
  • 友邦顾问根据多年市场研究经验的积累，总是能够为客户选择出最有效和最经济的抽样方法，并保证抽样的科学性与操作可行性最大限度
  • 2018-01-02 11:10  [北京]
  •    拓索市场咨询(北京)有限公司  [已核实]
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定量调查
  • 定量调查
  • 电话调查电话调查即用于定性调查也用于定量调查中。电话调查是上个世纪九十年代最流行的市场调查技术方法。电话调查主要是利用电
  • 2018-01-02 11:09  [北京]
  •    拓索市场咨询(北京)有限公司  [已核实]
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定性调查
  • 定性调查
  • 小组座谈会（1）小组座谈会小组座谈会（简称 FG ， Focus Group），是市场调查中经常采用的一种定性的调查方法，由 8－12 人为一
  • 2018-01-02 11:08  [北京]
  •    拓索市场咨询(北京)有限公司  [已核实]
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优势资源
  • 优势资源
  • 拓索（中国）在神秘顾客项目执行方面，体现出五大优势：经验、增值、网络覆盖、系统平台、先进设备。1. 项目经验：七年神秘顾客
  • 2018-01-02 11:06  [北京]
  •    拓索市场咨询(北京)有限公司  [已核实]
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增值服务
  • 增值服务
  • 神秘顾客调查追求的是改善委托方终端体系的满意度，维系忠诚度，提高营销竞争力。为了支持委托方实现这一目标，我们引入五项增值
  • 2018-01-02 11:05  [北京]
  •    拓索市场咨询(北京)有限公司  [已核实]
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检测流程
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神客管理
  • 神客管理
  • 神秘顾客在暗访中，身份绝对不能暴露。一旦暴露身份，使被调查者警觉，不但导致调查结果失去客观性，而且还会引发一些不必要的争
  • 2018-01-02 11:01  [北京]
  •    拓索市场咨询(北京)有限公司  [已核实]
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检测标准
  • 检测标准
  • 为保持神秘顾客检测的准确性、公平性和可比性，统一测评的标准就显得十分重要。因此，我们要求所有的神秘顾客做到要用一把检测的
  • 2018-01-02 11:00  [北京]
  •    拓索市场咨询(北京)有限公司  [已核实]
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检测方法
  • 检测方法
  • 拓索的4种神客研究方法：形式1－神秘顾客拨打神秘电话在这种调查方法中，神秘顾客给其被调查的客户拨打电话，并根据电话内容评估
  • 2018-01-02 10:59  [北京]
  •    拓索市场咨询(北京)有限公司  [已核实]
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指标体系
  • 指标体系
  • 1. 专业指标体系建立的来源及意义：神秘顾客检测的内容，实际上是由一套完整的指标体系构成的。它是神秘顾客研究中有效的度量的
  • 2018-01-02 10:57  [北京]
  •    拓索市场咨询(北京)有限公司  [已核实]
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目的意义
  • 目的意义
  • 1.通过神秘顾客暗访，能够真实反馈委托方服务终端的真实现状。2.神客研究可以为客户增加产品和品牌价值，提升顾客满意度和忠诚度
  • 2018-01-02 10:56  [北京]
  •    拓索市场咨询(北京)有限公司  [已核实]
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