该体系涵盖的具体研究技术包括:
MIMR的“满意度研究体系”旨在为企业提供最真实的消费者产品和服务体验,从中分析提高消费者满意度的关键指标,全方位、立体式地发掘问题的根源,寻找切实、可行的满意度提升建议。