银行/金融服务行业-消费者调研

 1) 定义

消费者研究也称消费市场研究，是指在对市场环境（政治、法律、社会、文化、技术）、人口特征、生活方式、经济水平等基本特征进行研究的基础上，运用各种市场大数据技术和方法，对消费群体通过认知、态度、动机、选择、决策、购买、使用等阶段实现自身愿望和需要的研究。

2) 基本构成

包括消费者基本特征研究、消费者行为研究、消费者动机研究三大部分。

3) 研究方法

主要有定性分析技术、定量分析技术和市场分析技术

4) 大数据内容

① 消费者行为与洞察

广西斯达大数据作为广西本土大数据咨询企业，深扎广西市场的第一线，把握区内最新市场动态，洞察消费者行为。广西斯达在银行/金融消费者研究具有多年经验，连续地追踪广西消费者对于银行/金融的消费行为，帮助您全面监测消费者行为。

② 目标消费者生活形态

生活形态研究是品牌厂商和广告公司细分市场、深挖客户价值的利器，对于探索目标消费者人口统计变量所无法解释的行为、理解消费动机和价值诉求、把握自身产品和服务的消费者视角，具有特别价值。

③ 态度与行为

消费者的态度及行为与他们对产品或服务的使用习惯、购买过程、购买决策等密切相连。了解目标消费者的态度与行为是了解市场、制定产品策略的基础。

④ 产品与创新

植根于对消费者需求的深入解析，深刻洞察和评估消费者在体验过程中的任何改进的反馈，发展出最贴近消费者需求的产品概念，从而使新设计的或改进后的产品和服务都能完美符合消费者行为习惯。