互联网+市场研究得思考与实践 明察胜略 张大勇

 

    主持人：我们下面有请北京明察胜略，张大勇负责调研之家在北京、上海组织线下调研和洞察沙龙，很大推动这个行业信息的分享，我们有请张大勇给大家分享互联网+市场研究思考与实践。
    
    张大勇：谢谢张总，也谢谢给我机会分享。答个问卷，我是玩社群，面对面建群，咱们打开微信有一个发起群聊，有个面对面建群，我们输四个8，祝大家发。我给大家发个小红包，各位有大佬可以多发点。
    我先说一下，自己做调研之家，然后也是做微信群，但是一开始调研圈的好友进到圈里面，然后慢慢有大数据的伙伴进来，我有大小数据洞察部落的一个群，我现在主要身份是一个群主，有北上广三个分群，有一个总群，500人，包括定期沙龙包括峰会。借这个机会跟大家做个介绍，可能我参加这个行业活动比较少，去年刚刚出来创业，以前是研究人员做了十多年，在不同的公司，也有领导和同事，最近两年跟互联网公司合作过程中发现，互联网思维玩法太不一样了。本身又懂一些技术，以前也编程，回过头来看调研行业，这个太老土太传统，也感觉到一种危机感，自己也有一些想法，特别跟BAT公司合作，发现他们那代表着潮流，去年4月份出来说按照这种互联网的玩法，我们是不是可以改造一下调研行业做一些创新。基于这样的初衷，所以说我就创立了调研之家这样一个创新型的小公司。
    因为我本人是一个属于屌丝创业者，我玩的就是基于传统的小数据，我们怎么去做创新，做互联网化思考。
    借这个机会跟大家分享。这个行业现在面临是内忧外患，内忧我不讲，外患就是企业商业模式转型，传统不管是海尔还是大公司面临商业模式的转型，我们客户变了，大数据来了，第三，技术手段更先进了，我们调研行业怎么转型？包括以前很多研究部门现在都不需要用了，比如跟互联网公司合作，广告前策很少有人用，他们直接投出去，前两天跟阿里同事聊，所有在阿里上面电商的淘宝还是天猫投广告怎么投，创意创好了，500块钱投2千的点击，AB测试可以做两个版本，一千块钱可以知道哪个广告好，哪个广告差，怎么改，立马就可以改。阿里巴巴大数据团队说500块钱也贵，我帮客户省钱，500块钱降一点，这跟调研行业十万起步的，你说500还贵，这就没法说了。
    我们怎么基于互联网的方式做一些方式，回到我们调研行业的本质。
    基于用户和数据洞察帮企业做决策，这是我们这个行业生存根本。
    以前传统，虽然我们基于小数据关键性调查，用人方式，或者人工定制的方式做调研，相对采访式的，刚才有几位分享也是，我特别赞同。现在大数据来了，第一，我们要拥抱大数据，特别慧聪这两年在大数据里面投入很大。
    另外一个方向，IT化。我们叫程序化洞察或者智能化洞察。这个我觉得是调研两个大的创新方向和发展方向，这是我观察到的。所以说在这一块，很多公司在这个领域，大数据程序化洞察产品，也有很多大数据公司在做，我们基于小数据的创新就是在自动化，程序化洞察。
    互联网+命题比较大，我自己也结合一年半的创业包括在黑马会里边跟创业者沟通、互动，也结合我自己的一些做了几个尝试，我总结了几个招式，第一，拥抱大数据，第二，程序化、智能化，第三，去中介，第四，信息透明，第五产品化。
    拥抱大数据，我们这个行业已经是后知后觉了，百分点已经到D轮融资4亿人民币，大数据领域最大一笔融资4亿人民币，包括CIC，他们都已经做了很多年，Ad Master挖了很多人才，COO都是研究行业公司去的。你说他缺研究人员吗？他有钱他可以招很多这样的调研的人过去，洞察产品做得也不少，我们传统的行业也在做大数据，包括HCR包括GFK包括尼尔森，这个方向是对的，现在还没有特别好的结果，包括收益。
    我们将来肯定面临跟他们的竞争，有什么优势跟他们竞争？讲资本，他们已经融了5千万美金，讲人，他们也可以用资本方式去获得人才。那行业的知识可以传递过去，因为我之前做沙龙，我特别请百度的人，大数据洞察现在做到什么程度，我也分享一下我的观察。
    我请百度的营销科学研究院的伙伴来分享，那个伙计在调研行业做了十几年，一共做了两次分享，一个是医疗的报告分享，一个是汽车的定性研究的一个报告。他这两个报告，你看起来跟我们传统关键问卷调查报告长得很像，也有饼图、柱状图，很多数据非常丰富，分享完了我就问他一句话，你做了几个样本，他的回答一个样本没有做，但他的报告跟我们传统报告基本上长得一样。被的数据源、样本量都是几百万、上千万，都来自百度搜索大数据，包括以前的社交媒体的数据，这个趋势已经非常明显了，以后的数据都不需要做了。
     现在是需要时间，三年还是五年的问题，百度大数据玩数据用人工玩数据，提要求技术团队，用几年时间，自动化以后，那属于自动化的管道了。
    为了拥抱大数据，我们也做了一些沙龙，在调研之家做了这些东西，前几天做了峰会。
    自动化这一块，Zappistore第一个推出自动化产品线。这个产品线上，大家如果知道，你可以把人全都取消掉，客户自主下单生产到报告，整个全流程不需要研究人员来参与。
    第二，程序化。大数据融合，我观察到它有一个星图数据也是很不错的，包括数子新思都做了很好的产品。
    第三，去中介这块，调研之家做了尝试，也是跟这边调研公司合作，现在我们还是中介、包括代理商刚才也有张华总分享，中介怎么转型？不是转型不转型的问题，现在可能说，个代操作很多项目，不需要ATC做了，有这样的技术平台可以让研究公司或者说项目管理公司直接用访问员去做管理，以前技术手段不允许，现在有了这样的技术手段很可以去管几十个城市，几百个访问员运作，不需要通过中间的代理商了。
    第四，信息透明化这块，我这边做了一个尝试，在线这块做了一些工作，因为传统在线我们都说有很好的质控，每一家都说得很好，事实上做得怎么样？做得如何是一个黑箱子。我就做了一个平台，把在线访问过程全都透明化，包括会员信息、访问过程全都汇集在平台里边，然后我们的研究公司包括甲方可以在这里面看到整个访问过程，这样我们可以做第三方的QC，提高在线样本的质量，这是我们做的一个工作。
    最后不管是前面几个招式，最后做互联网+，特别是小数据互联网+包括大数据，你最终都是要做产品，如果你做不出产品，你不管投多少钱都是没用的。所以产品化是最重要的，传统的产品，我觉得不是产品，那互联网的产品，我觉得是你需要客户能够自服务，第二，你是不是能够生产洞察。因为现在很多问卷平台都很火，但你看它是不是直接给甲方提供洞察，就决定它是不是研究型产品，如果不是研究型产品，对客户价值要弱一点。
    而这里边能不能做出产品，我觉得是我们这个行业的挑战也是所有玩大数据公司的挑战。因为大数据变现必须通过产品变现，做产品需要产品经理，互联网的公司最核心就是沉淀经理，大数据的公司都在找沉淀经理，那我有一个观点，谁来适合发掘大数据的金子，需要什么样的技能？现在讲数据科学家，数据科学家的技能需要三个方面，你要懂数据。第二，懂编程，懂计算机。第三懂行业，懂某个行业的知识，你三懂之后才可以做数据科学家，做大数据或小数据的产品经理。我再加一个懂，调研行业最懂的东西，懂用户，我会说“四懂”，四懂里边咱们会说，咱们做市场研究人员有几懂？我们市场研究人员懂用户懂数据懂商业，不管你做汽车还是做快销品。我们只要懂一点程序，我们是非常适合做大数据或小数据的产品经理，真实情况看到很多研究人员跳槽到互联网公司，到产品经理。他们需要我们这样的人。
    互联网+最终优势，你必须玩出来小米模式，就是简单高效价廉，这是难题，互联网玩出这样的模式你才叫互联网+，你又贵又慢就是传统的玩法。这是一个非常理想的东西，但是我觉得调研之家在这方面跟大家一起探索，探索这个方向。
    我们是从今年正式开始做这些探索，从今年3月份开始，我们一共做了5个产品，包括我们自己的产品也包括跟调研公司合作联合研发的产品，样本库联盟，数据采集平台包括品客互动社区，这个社区就是上午袁先生说的互动，我们就是想互动试图探索如何让品牌跟用户或粉丝做互动，想打造这样一个平台，这个平台是非常难做的，所以说我们也在做了1.0版本现在做2.0，试图做互动式的调研，还有广告监测以及交友平台。
    我们公司是互联网型技术公司，我懂调研又懂技术，我们这边团队有做6年也有做4年调研行业的技术工程师，我们调研和技术的人合在一起，希望能够帮助到调研行业包括想做这种调研创新产品的研究公司一起来打造这种互联网+产品包括探索。
    好，我的分享到这里，谢谢大家！
    
    主持人：谢谢大勇，大勇希望调研之家有越来越多的分享活动让我们有更多的参与机会。