深圳维度纪培端：政府统计调查——市场研究转型的选项

 

        下面有请深圳市维度研究咨询有限公司的纪培端来做演讲，他演讲的题目是《政府统计调查——市场研究转型的选项》。
        纪培端：尊敬的各位嘉宾、各位同仁，上午好。我是深圳维度市场研究的纪培端，首先的感谢组委会给我提供发言的机会。
        过去这几年维度研究，一直在做市场研究，也一边在做政府的统计调查。所以我们对这一块业务有一定的探索。所以我用这个时间来与大家做一下交流。
        我今天讲的是针对政府统计，市场研究行业转型，做一个选项来讲一下。有3个方面的内容。第一个是政府的统计调查有哪些内容？包括哪一些服务？第二，政府的统计之中，有哪些市场机会？市场在哪里？第三，我们作为市场调研公司怎么样的参与到这一块？
        首先我们来看一下政府统计的基本情况，政府统计调查是我们所指的政府的统计部门，借助不同的手段和方法，对国民经济，包括思维发展的各项指标进行统计调查、资料搜集和分析。主要的目的，是为国家宏观做决策，也可以服务社会公众。以往政府的统计，主要是由政府的主管部部门——统计局或者说行业主管部门，由他们来组织开展。
        但是过去的5年，过去的一段时间，这个市场、这个行业发生了很大的变化。因为随着统计的范畴越来越广大，统计的内容越来越细致。所以他们就只有借用第三方的专业力量，来协助政府开展统计调查。所以从这个角度上来讲，统计调查的市场发生了很大的变化。那么第三方的机构，我们叫做民间统计。那么现在整个政府统计的这一块，应该来说是形成了官方统计，官方统计就是统计局；部门统计——行业主管部门；还有一个就是民间统计，这3大块来开展好政府的统计工作。其中企业统计是为了配合国家各项部门的统计工作，而开展的内部的统计。中国整个的统计被统计形成，包括企业统计、官方统计、部门统计和民间统计这4大块，合理分工、共同的发展，这么大的一个事情。
        那么在统计调查之中的分类可以这样分，包括常规性的统计、产业统计、普查、专项统计。常规性的统计，是我们所讲的企业的CPI、KPI。一套表是针对制造业的、产值2000万以上的；零售是500万以上的。我们在座的是特殊服务业，如果说你每年的产值超过了1千万，那么你应该要进入到国家的一套表。因为你进入到国家的一套表，对当地的增加值是有拉动作用了。这样的常规性统计，是每个季度都需要做统计。
        第二是产业统计，假如说某产业部门比如说环境、电子商务等部门，要掌握这个行业的情况。一般产业统计都是每年或者每一季度来开展一次的统计工作。
        第三是普查，比如说第三次的全国经济普查，是从2014年开始的。还有人口普查。
        第四专项检查就是各地的政府为了掌握各地的情况来开展的调查。
        那么政府的统计调查和我们做市场调研，在流程上有一点的类似。那么这里面有包括统计调查、数据的整理和资料的开发。其中统计调查阶段，统计调查和我们市场研究公司关系能加的密切，而且业务量是很巨大的。
        政府的统计调查，在哪些方面比较有特点呢？第一，政府的统计是义务性的，由政府来发公文，具有强制性。所以政府的统计，可操作性很强。第二个是政府统计开展的内容，都是针对经济类、社会类和生产文明、民生类，这些内容和调查的对象关系密切。一般来说调查对象都是密切的配合，或者说积极去参与。那么这个也是我们做市场研究，经常遇到的问题，找不到受访者，而且经常会面临造假的情况。
        第三个就是调查，我们一般的抽样调查，样本量不大。但是政府的统计当中，往往是大样本的。而政府的少则几千个样本，多则上万个样本，样本量大对我们调研公司来讲是一个机会，能够给我们创造更大的商业的利益。
        另外一点，政府的统计形式和我们做市场研究的不同。我们做市场研究延续的时间比较短，政府的统计组织严密、时间短、工作量大。比如说我们在一个城市之中，组织一个活动，有3000多个客户，2天就可以做完。我们将70、80个调查员，分为了20个调查员，然后通过上门，当场的调查、当场的抽样，当场的拿到结果。质量和效果都是蛮好的，这样质量会比较高。
        政府的统计当中，不是想象之中那么的简单，这当中设计到数据的分析。所以说政府统计当中，是有技术含量的。那么这也有利于第三方机构，做进一步的发展。那么的话，我们就会讲到统计调查目前的市场机会怎么样？这个市场大不大？这一块我们知道市场还是蛮大的。
        这里面还是有几个方面的原因。第一就是政府精简行政职能，鼓励服务外包，所以说服务外包就是一种趋势。我们深圳全市有10个区，6个行政区，4个功能区。4个功能区，按照以往的形式是要成立统计局，而现在政府不成立统计局，而是成立了统计科。统计科有5到10个人，需要做全部的统计的工作，所以他就只能够通过购买服务的形式。比如说像这一次第三次经济普查，深圳市有57个街道，有30％的街道都是通过购买服务的形式，来帮助他们实施第三次经济普查。据我的了解，每个街道的财政预算是在100万到300万之间的，所以在第三次经济普查中，市场机会还是蛮大的。
        但是有的同志就会问，经济普查5年实施一次，人口普查是10年实施一次。那么这样的业务量是不是蛮少的？经济复查虽然是5年实施一次。但是是5年当中，从经济普查前面的核查、正式普查、资料的核查、资料的开发，一次经济普查延续的时间可以达到2年的时间。人口普查，也需要2年的时间。还有专业的报表，专业的统计，所以说政府的工作量还是非常大。除此之外，各地都会出台一些统计待遇的政策。深圳市在2009年出台了统计待遇法。这些都是对政府统计外包，提供了政治上的支持。除此之外政府才财政上具备一定的支付能力，政府反腐倡廉提供了新的发展契机。
        那么有的同志就会讲，在市场研究之中有哪一些可以作为结合点呢？那么说我们作为一个执行公司，没有研究实力，没有关系。我们的执行方法、执行技巧，这些和政府统计是大同小异的。但是你有好的督察、好的调查员，这些对政府来讲都是非常需要的。
        过去这么多年当中，我们维度做了很多的探索。我们目前给政府提供的服务，是一篮子的解决方案。包括统计分析、统计调查、数据处理，包括经济指标的核算，数据库的建设方面，我们都提供一揽子的服务。从客户反馈的效果来讲，效果还是非常的好。所以在这方面，我们帮客户做了很多有用的东西，体验出我们的价值。
        第二就是我们在座的执行机构，或者说北京的企业，我们进入到统计调查的业务，我们是要知道有哪一些是需要做出调整的？这一块有几点还是需要做出调整，第一我们在专业知识方面，我们要做一些调整。第二在大规模的调查方面，组织能力方面我们要加强。第三我们必须要建立自己的营销的队伍，我们必须要把自己的产品和服务推荐给客户。我们的客户是谁呢？是市统计局、包括市各级的政府主管部门、区统计局、区主管部门，最低层的就是街道的统计办。这些都有可能是我们的客户，我们都可以去发展的业务的增长。
        我这里就是把一个基本的提干给大家做了交流，因为时间的时间，不能够给大家讲得更多。市场研究面临着变革与转型，但是方法和手段都是在自己的手中。如果说你结合当地的资源，去找到自己的方法，你完全可以创造自己的一片蓝海。
        在过去政府管理的模式之中，也比较的成熟，也希望下来和大家有交流和合作。我今天就只是一家之言的看法，不赞同的看法，多多的提出来。
        主持人：谢谢纪培端先生，那也希望通过我们的努力，我们能够为政府机构提供更多的详实的数据，来弥补官方统计的不足。我们接下来的演讲者，有政府的政府调查和研究的经验。