【弛谈】市场研究报告上不要写字的故事

 今天讲几个故事。
大约16年前，我从AMI请了一个项目经理过来当研究总监，先不要惊讶，那会AMI如日中天，绝对是中国首屈一指的专项研究公司，他的PM水平都是杠杠的。后来，它变成Synovate，那就是另外一个故事。
这位总监给我讲了很多AMI的故事，例如他的RD，一位香港人怎么做客户服务？当这位RD注意到一位重量级客...