【调研知识】什么是顾客满意度市场调研？

发布日期：2016-04-13 来源：一起调研网作者：17小编浏览次数：610

顾客满意度研究

一、定义
顾客满意度研究（CustomerSatisfactionResearch，简称CSR）是指通过对影响顾客满意度的因素进行分析，发现影响顾客满意度的因素、顾客满意度及顾客消费行为三者的关系，从而通过最优化成本有效的提升影响顾客满意度的关键因素达到改变消费者行为，建立和提升顾客忠诚度，达到减少顾客抱怨和顾...

下一篇：【调研知识】什么是品牌研究？
上一篇：【调研知识】什么是市场需求调研？

[ 资讯搜索 ] [ 加入收藏 ] [ 告诉好友 ] [ 打印本文 ] [ 关闭窗口 ]

• 如何看待统计模型	• 数据分析的精华——矩阵分析
• 干货：基于用户画像的聚类分析	• 【李叫兽】没有大量预算，如何做消费
• 什么是区块链？搞懂这9个问题你就能明	• 详解计算机视觉五大技术：图像分类、
• 如何进行可用性测试？这里有一份全面	• 【数据质量】--指标治理的三个步骤及
• 一文详解定量用户研究体系及流程	• 干货来袭 \| 一份比较完整的数据报告撰

【调研知识】什么是顾客满意度市场调研？

联系电话：010-86399819

QQ群号：1718962