问卷设计之纠结的选项

 做调研的人，肯定都有介绍问卷设计方法的书。看了一下，发现“问卷设计流程”、“问题类型及应用”、“一份合格问卷的评估准则”等内容都有（机工出版的书）。就是没有“选项的设计”，让人纠结。
课本貌似没有，那看看实践领域吧。
麦肯锡第一个女咨询顾问巴巴拉·...