【一起学调研】如何让您的顾客更满意

 今天，没有哪家企业会不明白用户满意的重要性，国外的大量研究表明，满意的客户能够给公司带来收益的增长和成本的节约。

　　顾客越喜欢你，他们就买得越多


　　旅馆连锁业巨头马利澳特（Marriott）发现全体顾客满意度每增长一个百分点的回报是大约5千万美元的年收入；在明尼苏达州罗彻斯特IBM公司电脑制造厂，...