高级研究经理 神秘顾客研究部

 高级研究经理 神秘顾客研究部

职责描述：

1、  协助部门总监完成公司业绩目标；

2、  独立撰写高水平的项目方案和建议书；撰写市场分析与评述；对客户\用户需求提供改善方案建议，并对项目流程能及时提出合理的优化建议；

3、  及时准确的了解、把握、引导和满足客户需求；对目标客户\用户需求与潜在需求进行数据采集、深入调研、行为分析，实现数据分析并作出报告；

4、  管理项目团队，根据项目的技术和时间要求，制定严格的项目计划，按时按质的达到项目目标；工作细致认真，能承担较大工作压力，具有良好的团队合作精神；

5、  同时管理3个以上的项目团队。

任职资格：

1、6年以上的市场研究行业工作经验，1年以上同岗位或者类似岗位的工作经验；对统计数据敏感，能够透过数据分析深层次内涵。

2、经济学、金融学、投资、统计学等相关专业硕士及以上学历。

3、在神秘顾客检测研究方面具有多个项目管理经验，至少管理过3个以上全省的，或2个全国的大型项目。涉及到银行、加油站、汽车4S店、快消品、连锁、IT专卖店、家电等行业优先考虑。

4、在下面的研究领域，至少在某一方面具有丰富的经验：

       a) 定量研究：可以独立进行抽样设计和问卷设计，熟悉运用统计分析工具(SPSS/SAS等)进行复杂的分析；熟悉常用的市场研究模型及统计分析方法。

       b) 定性研究：独立进行访问大纲的设计，掌握各类市场调查方法（CATI、深度访问、焦点小组座谈会等）。

       c) 文案研究：具备很强的具有良好的逻辑思维能力、分析归纳能力、语言表达能力、人际沟通能力、文字撰写能力；文献检索、收集和归纳经验。

5、能胜任出差。

能力素质：

1、  熟悉定性和定量研究的基本流程和方法；

2、  具备较高的数据分析和报告撰写能力；

3、  具有优秀的数据表达能力、沟通能力、执行能力、谈判能力。

4、  有独特的市场、用户心理分析能力，擅长分析市场发展方向和动态诚实守信、性格开朗、思维敏捷，具有高度的责任感和敬业精神；

5、  能适应高标准、专业化的专业要求，工作认真细心有耐心；

6、  具有团队合作精神，能主动承担责任。

学历要求：

本科以上，社会学、统计学、经济学、营销学、管理学、传媒学、广告学等专业优先。

一经录用，公司将提供具有竞争力的薪酬及福利待遇，宽阔的个人发展空间，望有意者速将您的简历E-Mail至我公司。

公司名称：拓索市场咨询（北京）有限公司

公司地址：北京市海淀区学清路9号汇智大厦A709-716室

电话：82730808-500

传真：82721200

联系人：李总监

E-Mail:liyan@marketprobe.com.cn

公司主页：www.marketprobe.com.cn

拓索市场咨询（北京）有限公司是一家已有15年历史的从事市场调查业务的中美合资企业，它是友邦顾问（集团）市场研究事业群（UP-POINT）和美国著名的拓索市场研究公司（MARKET PROBE）的合资重组机构，其核心目标是为中国大陆、中国香港、中国台湾、日本和韩国等亚太区客户提供市场研究整体解决方案。

拓索公司是一家全球性的市场调查机构，拥有37年的历史，在过去的16年中，其业务范围已从美国本土扩展到了包括美国、加拿大、中国大陆、中国香港、新加坡、澳大利亚、英国、俄罗斯、印度、比利时、阿联酋、墨西哥、南非等全球领域，全球拥有1000多名全职员工。拓索公司的核心业务是针对顾客、雇员和品牌进行深入的利益相关者研究，满意度、忠诚度和拥护度研究、品牌研究居国际领先地位。

拓索公司（美国）在全球拥有很多高质量客户，在金融、汽车、航空、消费电子等领域具有很高的知名度。其主要客户包括：美国银行、渣打银行、加拿大皇家银行、迪拜国家银行、加拿大邮政、富士施乐、柯达公司、江森自控、摩托罗拉、微软公司、加拿大电信、孟山都化工公司、陶氏化学公司、先正达、孟山都、美国通用汽车、沃尔沃汽车、劳特莱斯汽车、萨博汽车、大众汽车、福特汽车、马自达汽车等。

拓索（中国）公司，已有15年的发展历史，积累了500多个市场研究案例。依托自己强大的资源优势，向企业、政府、事业机构等提供行业研究、客户需求研究、竞争研究、消费行为研究、客户满意度研究、神秘顾客检测等全方位的专业市场研究服务，帮助许多中外著名品牌、组织以及成长型企业完成了多项市场研究与营销咨询工作，其中包括有世界 500强和中国500强的企业：惠普、美国首诺、万事达卡、渣打银行、韩国三星、西门子、诺基亚、德国G&D、德国海福乐、松下集团、富士施乐、杜邦、意大利雷吉那、日本丸红集团、日本富士通、富士康、海格集团、中国石油、中国石化、中国移动、中国电信、海尔集团、苏宁电器、TCL、美的集团、苏宁电器、德力西电气、首都机场、搜狐、赛特集团、联想集团、索尼爱立信、福田汽车、奇瑞汽车、吉利汽车、潍柴动力、深圳航空、浙江中烟、辽宁中烟、中国旅行总社、顺丰速运、新奥燃气、中南地产集团、北辰集团、金隅集团、华夏幸福基业、李宁、亨得利、呷哺呷哺、奥的斯电梯、工商银行、建设银行、农业银行、华夏银行、光大银行、南京银行、中国人寿、新华保险、招商信诺、北京市科委、北京市政府绩效办、北京市地税局、国际铜业协会、北京交通发展研究中心、北京市体育局、中国电信北京研究院、国家会议中心等。

重组后的拓索（中国），拥有国际化的科学管理制度、全球执行网络、国际领先的专项研究产品以及丰富的行业研究经验。拓索（中国）的业务方向涉及专项市场研究、品牌与满意度研究、神秘顾客检测三大领域。2012年是拓索（中国）强势攀升的一年，正如拓索公司的slogan“相信我们的经验，发现我们的创新”，拓索(中国)全体员工团结一致向着更高、更远、更强的目标前进！