访问督导
1)职责概述:
1. 项目实施前中后期的工作,包括项目通知,项目计划,项目培训,项目监控等;
2. 规范各项管理制度及相关业务流程/质量标准贯彻执行;
3. 与研究/客户沟通,管理代理商;
4. 独立负责各类型项目的操作和质量控制;
5. 项目中兼职人员的管理和培养;
6. 应项目需求的出差;
2)资格要求:
1. 勇于创新,敢于挑战,精力旺盛,适应高强度工作
2. 具备高度责任感和敬业精神
3. 热爱市场研究行业,对产品研究有浓厚的兴趣
4. 做事力求精益求精,能适应高标准、专业化的要求
5. 诚实守信、性格开朗、思维敏捷、有良好沟通能力、组织协调能力、宏观调控能力
6. 有丰富的实地访问管理和操作经验,至少2年以上相关经验,包括街访,入户,面访,定性项目。
7. 正规大学的大专或以上学历
8. 良好的口头及文字表达能力
9. 熟练使用Word, Excel, Powerpoint等常规文档操作软件
北京连山易商务咨询有限公司(简称“连山易咨询”)于2014年3月成立于北京,现已通过ISO9000管理体系认证,拥有涉外调查许可,可独立完成各类定量与定性研究课题。
连山易咨询集中其在专业调研、策略咨询、背景数据方面的优势,借助协作关系确立的行业资源优势,建立了金融、IT电信、公共事务、快速消费品四个专业研究事业部。
研究团队方面,连山易咨询拥有一支学科配备整齐、与业人员年轻、国际、国内职员兼有、高度自觉的学习型研究队伍,80%以上的研究咨询人员具有硕士及硕士以上学历;50%以上的研究咨询人员拥有4年以上专业市场研究经验。
执行团队方面,连山易咨询拥有一支具有强大实力的实地执行团队和CATI访问中心,执行网络遍及全国,可以完成不同类型的调查访问方式。我们制定了严密的质量控制系统,从根本上保证了调查数据的采集质量。
硬件设施方面,连山易咨询拥有专业的小组座谈会议室,并具有独立的双摄像头监控系统,可采用多角度观察小组座谈会的现场情况,VCD/DVD会议视频资料光盘立等可取;20余套PAD执行终端,可实现执行数据资料的实时回传及分析;50余套暗访设备,可同时开展全国范围的第三方暗访监督。
软件设施方面,连山易咨询拥有自主研发的营业厅/柜面服务质量管理、客服人员营销业绩提升、6S管理等六套培训课程;同时,在满意度研究方面拥有自主开发的测评指标体系及研究模型。