Ipsos蓝皮书│《中国互联网企业声誉蓝皮书》即将发布

‘The corporate reputation is more important than it’s ever been because the world is more open and more scrutinized than ever. Internet search is one of the most liberating things there has been-and the internet never forgets.'

“企业声誉比以往任何时候都要重要，因为现在的世界比以往任何时候都更开放，更容易被审视。而互联网搜索引擎是最自由的事情之一——互联网从来不会忘记。”

-- Nick Hindle,

Vice President Communications at Vice President Communications atMcDonal’s 

当我们每天打开电脑，打开浏览器，想要搜索一些信息的时候，互联网搜索引擎让一切问题都无所遁形。开放的世界，让企业更容易受到审视，企业的声誉比以往任何时候都更加重要。因为任何正面和负面的信息都会被无限放大。

良好的企业声誉，能够使企业在未来可能遇到的危机中，更容易获得利益相关人的理解和支持，获得机会和时间去采取措施。比如最新发生的海底捞危机公关事件。由于其长期以来在消费者心目中塑造了负责任的形象，食品安全事件爆发之后，海底捞反应及时处理得当，口碑回升迅速，并在一定程度上得到了消费者的称赞和重新认可。