中国SaaS市场分析（原创）

图表-1 2009-2012年中国SaaS市场规模分析

数据来源：立本研究，2013

（2）SaaS市场特征分析

随着ASP进入发展的低潮，从早些年开始以SaaS模式作为主营业务的Salesforce.com 成功上市，国内SaaS市场开始了初步发展，短短几年，从电信运营商、传统管理软件厂商、电子商务提供商、IT服务厂商、互联网基础运营商等纷纷进入SaaS市场。

互联网通过有效获取“大规模”成本优势帮助中国经济发展。越来越多的企业，尤其是被中国经济的规模效应所吸引的外资企业，在利用规模效应有效的降低成本，提升利润并扩展市场资源，而互联网经济本身的边际成本递减的优势，促进了活跃在中国市场中的企业开展互联网及互联网化战略。

通过数字化网络的“边际成本递减”这一低成本扩张特性，与中国本身经济发展中的规模效应相结合，取得类似“大规模效应”的成本优势成为可能。 SMB电子商务概念的普及，奠定了商务互联网化的基础，解决第一批企业的触网转换，有利于推动软件和服务的互联网化。

近些年，以阿里软件为代表的众多厂商在国内SaaS厂商纷纷加大市场投入来拉动市场发展，SaaS厂商在进行市场宣传同时非常注重用户体验，已经积累了众多成功案例。随着厂商对SaaS市场的不断投入，用户对SaaS认知也将不断提高，越来越多用户接受SaaS模式，必将使得SaaS产业得到快速发展。

（3）SaaS市场难题分析

一是是中国的诚信体系缺失等因素导致一些国际成功经验难以复制。除诚信问题外，国内在税务、法务监管有漏洞，导致一些企业不愿意将涉及到财务、法务等关键应用的数据托管到第三方。而OA、工作流应用的行业化特征和个性化程度又较高，规模推广尚需要时间。

二是中小企业对信息化以及SaaS认知度比较低，中小企业主的观念认为好的东西该为己有，对SaaS模式抵触，而对那些已有IT部门和IT应用的企业来说，面临内部阻力，实际SaaS相当于IT外包。

三是SaaS产业有待规范以解决中小企业担心数据安全问题，SaaS平台运营商需要一定的要求和资质，如数据备份机制、数据安全体系、持续服务能力等。但国内尚无资质审核的标准和资质许可的机制，使得客户对SaaS在线使用缺乏安全和信任感。

（4）SaaS区域分布分析

（5）SaaS服务行业分析

图表-2 2012年中国SaaS行业企业分析

数据来源：立本研究，2013

（6）SaaS市场趋势分析

云计算在国内和SaaS相辅相成、互为助力将成为未来市场发展的最新特点。

从市场推广层面讲，云计算的推广热潮和IT巨头的大规模投入、用户普及无疑将推动SaaS应用增长的进入新一波浪潮。

SaaS厂商一直在不断探寻着新的出路，电子商务就是最被SaaS厂商看好的突破口之一，而针对客户的互联网营销服务，则成为突入电子商务服务的一个切入点。传统的电子商务更多的是注重于信息方面的服务，但是传统电子商务并没有和企业业务进行整合，更没有与产业链或供应链上的合作伙伴之间的业务进行整合。如何加强传统的电子商务与SRM、CRM之间的融合、强化协同，同时强化中小企业在网络营销上的应用。那么企业使用和构建全程电子商务平台势在必行。

从近些年SaaS在国内的发展可以看出，市场已经度过了概念期，进入到了更为务实的发展阶段。SaaS中国市场经过了小十年的发展时间，现在已经初具规模，已经得到各中小企业及行业专家的认可，但真正要使中国的中小型企业都能认识到SaaS带来实惠，还需要各SaaS厂商的不断努力，以更加完善的产品来推动SaaS市场。

严谨、科学的研究方法才能确保研究报告的准确性和质量。《2014年中国云计算市场调研与前景预测分析报告》主要采用的研究方法有：1）普查：我们对SAAS行业中近百家从业者进行了面访或电话访问，获得最佳一手数据。 2）跟踪研究：为确保实时掌握SAAS行业动态，我们在此SAAS行业建立了跟踪研究机制，每个月都通过访问获得SAAS行业的发展动态。3）政府机构数据：我们查询了SAAS行业的重点企业的工商档案、统计局档案、海关进出口数据等等，获得较为权威的信息。4）SOWT分析：应用SWOT分析、波特五力分析等方法，我们分析了SAAS行业及企业的竞争优劣势以及潜在的威胁及发展机会。5）科学预测：我们采用回归分析、时间序列分析、因子分析、组合分析等方法对SAAS的发展趋势做出了全的预测。

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