1、统一品牌策略
统一品牌策略是指硫酸钡企业将经营的所有系列产品使用同一品牌的策略。使用同一策略,有利于建立“企业识别系统”。这种策略可以使推广新产品的成本降低,节省大量广告费用。如果硫酸钡企业声誉甚佳,新产品销售必将强劲,利用统一品牌是推出新产品最简便的方法。采用这种策略的硫酸钡企业必须对所有产品的质量严格控制,以维护品牌声誉。
2、个别品牌策略
个别品牌策略是指硫酸钡企业对各种不同产品,分别采用不同的品牌。这种策略的优点是,可以把个别产品的成败同硫酸钡企业的声誉分开,不至于因个别产品信誉不佳而影响其他产品,不会对硫酸钡企业整体形象造成不良后果。但实行这种策略,硫酸钡企业的广告费用开支很大。最好先做响硫酸钡企业品牌,以硫酸钡企业品牌带动个别品牌。
3、扩展品牌策略
扩展品牌策略是指硫酸钡企业利用硫酸钡市场上已有一定声誉的品牌,推出改进型产品或新产品。采用这种策略,既能节省推广费用,又能迅速打开产品销路。这种策略的实施有一个前提,即扩展的品牌在硫酸钡市场上已有较高的声誉,扩展的产品也必须是与之相适应的优良产品。否则,会影响产品的销售或降低已有品牌的声誉。
4、品牌创新策略
品牌创新策略是指硫酸钡企业改进或合并原有品牌,设立新品牌的策略。品牌创新有两种方式:一是渐变,使新品牌与旧品牌造型接近,随着硫酸钡市场的发展而逐步改变品牌,以适应消费者的心理变化。这种方式花费很少,又可保持原有商誉。二是突变,舍弃原有品牌,采用最新设计的全新品牌。这种方式能引起消费者的兴趣,但需要大量广告费用支持新品牌的宣传。
所谓服务,是指一种特殊的无形活动,它向顾客和用户提供所需的满足感。服务应理解为:
(1)服务是一个过程或一项活动;
(2)服务是为目标顾客提供利益的保证和追加;
(3)服务的核心是让被服务者感到满足和愉悦;
(4)服务领域需要不断开拓和创新。
服务策略
1、服务领域的开拓。
(1)服务项目的开拓。根据产品自身特性和顾客要求,开拓相应的服务项目。
(2)服务形式的开拓。根据顾客要求和竞争者的策略决定现代服务的费用支付和形式。
2、服务水平的提高
(1)时间上的迅速性。为顾客和客户节约时间成本,对顾客反映的问题能迅速及时给予解决,顾客和客户就会满意。
(2)技术标准化和全面性。提供服务的质量标准,如服务网络的设置、服务技能和设备、服务程序、服务方法等都能适应和方便顾客和客户的需要,切实帮助顾客和客户排忧解难。
(3)服务过程亲和性。服务人员的仪态仪表要端庄,精神要热情饱满,态度要和蔼可亲,使被服务者感受到亲切安全。
(4)语言和行为的规范性。服务语言要文明礼貌,行为举止要规范,让顾客和客户感受到服务人员的高素质,加深对企业的良好印象,从而提高企业的美誉度。
1、统一品牌策略
统一品牌策略是指硫酸钡企业将经营的所有系列产品使用同一品牌的策略。使用同一策略,有利于建立“企业识别系统”。这种策略可以使推广新产品的成本降低,节省大量广告费用。如果硫酸钡企业声誉甚佳,新产品销售必将强劲,利用统一品牌是推出新产品最简便的方法。采用这种策略的硫酸钡企业必须对所有产品的质量严格控制,以维护品牌声誉。
2、个别品牌策略
个别品牌策略是指硫酸钡企业对各种不同产品,分别采用不同的品牌。这种策略的优点是,可以把个别产品的成败同硫酸钡企业的声誉分开,不至于因个别产品信誉不佳而影响其他产品,不会对硫酸钡企业整体形象造成不良后果。但实行这种策略,硫酸钡企业的广告费用开支很大。最好先做响硫酸钡企业品牌,以硫酸钡企业品牌带动个别品牌。
3、扩展品牌策略
扩展品牌策略是指硫酸钡企业利用硫酸钡市场上已有一定声誉的品牌,推出改进型产品或新产品。采用这种策略,既能节省推广费用,又能迅速打开产品销路。这种策略的实施有一个前提,即扩展的品牌在硫酸钡市场上已有较高的声誉,扩展的产品也必须是与之相适应的优良产品。否则,会影响产品的销售或降低已有品牌的声誉。
4、品牌创新策略
品牌创新策略是指硫酸钡企业改进或合并原有品牌,设立新品牌的策略。品牌创新有两种方式:一是渐变,使新品牌与旧品牌造型接近,随着硫酸钡市场的发展而逐步改变品牌,以适应消费者的心理变化。这种方式花费很少,又可保持原有商誉。二是突变,舍弃原有品牌,采用最新设计的全新品牌。这种方式能引起消费者的兴趣,但需要大量广告费用支持新品牌的宣传。
所谓服务,是指一种特殊的无形活动,它向顾客和用户提供所需的满足感。服务应理解为:
(1)服务是一个过程或一项活动;
(2)服务是为目标顾客提供利益的保证和追加;
(3)服务的核心是让被服务者感到满足和愉悦;
(4)服务领域需要不断开拓和创新。
服务策略
1、服务领域的开拓。
(1)服务项目的开拓。根据产品自身特性和顾客要求,开拓相应的服务项目。
(2)服务形式的开拓。根据顾客要求和竞争者的策略决定现代服务的费用支付和形式。
2、服务水平的提高
(1)时间上的迅速性。为顾客和客户节约时间成本,对顾客反映的问题能迅速及时给予解决,顾客和客户就会满意。
(2)技术标准化和全面性。提供服务的质量标准,如服务网络的设置、服务技能和设备、服务程序、服务方法等都能适应和方便顾客和客户的需要,切实帮助顾客和客户排忧解难。
(3)服务过程亲和性。服务人员的仪态仪表要端庄,精神要热情饱满,态度要和蔼可亲,使被服务者感受到亲切安全。
(4)语言和行为的规范性。服务语言要文明礼貌,行为举止要规范,让顾客和客户感受到服务人员的高素质,加深对企业的良好印象,从而提高企业的美誉度。
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