文章编译：刘建坤
文章转自：百度新闻实验室
如今，社交媒体调研正在变得越来越重要，Social Media Examiner上的行业研究报告显示，市场调研已经成为了社交媒体最有用功能的前三名。利用社交媒体进行市场调研的人中，72%的人每周使用该功能的时间超过11小时，同时78%的公司计划利用社交媒体提供的数据进行企业决策。本文将教你如何用社交媒体来进行市场调研。
我们该如何利用好社交媒体这个功能呢？
Insights In Marketing总结了一个指南，告诉你什么该做，什么一定要避免。这份指南中涵盖了社交媒体的很多常用功能，比如品牌分析、运作情况跟踪、竞争分析、媒体分析等等。他们发现，竟然有85%的营销人员不知道该用什么工具来进行营销，这就表明，虽然社交媒体营销很流行，但其功能培训还远远不足。
Do`s
咱们首先来看应该做什么：
早点确定目标（可以帮你分离有用的信息）
留足时间清洗数据（它应该占到总工作时间的60%-80%）
充分利用社交媒体的其他功能（在调研前利用社交媒体缩小范围等）
保持一个开放的心态（接触各种各样不同的想法和意见非常重要）
随机应变，灵活调整目标（目标因直觉而定，随数据而变）
Don`ts
知道不该做什么同样重要：
别指望通过社交媒体调研有什么重大发现，它的作用在于检验结论的真伪。（所以制定营销策略是最难的步骤）
别指望量化一切
别过分依赖社交媒体市场调研，而遗漏了其他合适的渠道（社交媒体不总能代表你的目标受众）
别总想搞个病毒营销（这样会大大限制你的思想，还有可能放过有价值的市场洞察）
别气馁 （不如期望所想是不可避免的）
